思科Business Edition 6000为员工提供全方位的协作工具:优质的语音,视频,短信,即时消息和状态,会议,视频会议,呼叫中心服务,移动性功能,以及更多。
思科BE6000为员工提供全方位的协作工具:优质的语音,视频,短信,即时消息和状态,会议,视频会议,呼叫中心服务,移动性功能,以及更多。借助这些工具,您的中小型企业可以提高员工的工作效率,并加强与客户和业务合作伙伴的关系。它们可以帮助您加快决策速度并缩短产品上市时间。
Cisco BE6000专为拥有25至1000名员工的公司而设计。该解决方案由一个或多个模块化可堆叠服务器组成,因此您可以轻松添加更多容量以支持其他用户。由于他们使用虚拟化技术,因此他们将大量协作工具打包成一个小巧的外形。
思科BE6000随附一套预加载,可立即激活的统一通信和协作应用程序。随着业务需求的增长,您可以轻松地“打开”支持额外的应用程序选项,包括呼叫中心,视频会议的Cisco WebEx混合服务,等等。Cisco BE6000和Cisco Webex可以使用思科协作Flex计划与订阅一起购买,该计划使客户能够通过一次报价简化会议,消息传递和呼叫功能的购买。
通过这些大小和功能选择,您可以选择满足业务特定需求的协作引擎。
Cisco Business Edition 6000平台是建立在虚拟化的思科统一计算系统(思科UCS)产品,这是在大范围的公司规模和业务工作负载而设计的性能和密度。有三种型号:
● 思科BE6000H:在单个虚拟化服务器平台中支持多个应用程序(通常为8到10个); 最大容量为1000个用户,2500个设备和100个联络中心代理。适用于中型到大型端到端协作部署(参见图1)。
● 思科BE6000M:在单个虚拟化服务器平台中支持多个应用程序(通常为5到7个); 最大容量为1000个用户,1200个设备和100个联络中心代理。适用于中型端到端协作部署。
服务器随时可供使用,预装虚拟化管理程序和预装软件,可随时安装。BE6000平台组件的具体细节可在以下部分提供的链接中找到。
Cisco BE6000H / M:专为中型协作部署而设计
Cisco BE6000是一个预装了虚拟化和应用软件的打包解决方案。随着业务需求的增长,只需打开其他协作应用程序。
以下应用程序通常一起使用,以提供每个BE6000解决方案的核心统一通信功能:
调用
● Cisco Unified Communications Manager(Cisco Unified CM)是思科协作架构的呼叫处理引擎。它将语音和视频功能扩展到IP电话,远程呈现终端,媒体处理设备,网关和多媒体应用等网络设备。Cisco Unified CM可与Instant Messaging(IM)和Presence Service配合使用。此外,通过其开放式电话API,可实现多媒体会议,协作联络中心和交互式多媒体响应系统。
● 思科统一®连接集成了语音,短信和语音识别功能提供呼叫和消息持续的全球访问。其先进的基于融合的通信服务允许您使用自然语言语音命令在免提模式下拨打电话或收听消息,并通过电子邮件收件箱或使用Web浏览器检查桌面上的语音消息。它还提供强大的自动助理功能,包括来电的智能路由和可轻松定制的呼叫筛选和消息通知选项。
● Cisco Unified Attendant控制台为人员话务台操作员提供工具,以便快速接受并有效地向整个组织中的个人发送来电。
● Cisco Emergency Responder有助于确保Cisco Unified Communications Manager将紧急呼叫发送到适当的美国公共安全应答点(PSAP)以获取呼叫者的位置,并且PSAP可以识别呼叫者的位置并在必要时返回呼叫。系统会自动跟踪和更新设备移动和更改,从而帮助确保更好地遵守法律或法规义务,从而降低与紧急呼叫相关的责任风险。
● Cisco Paging Server为所有用户提供分页功能。它支持基本和高级分页功能。基本寻呼功能不需要许可证,允许在最多50个Cisco IP电话的组之间进行点对点或组音频寻呼。高级寻呼许可证允许无限制的寻呼组。它还可以实现其他高级功能,包括分页开销模拟和IP扬声器,铃声调度,使用call-barge选项确定紧急通知的优先级,预先录制和仅文本页面,与社交媒体网站集成以进行通知,电子邮件和短消息服务(SMS)群发通知和全数字监控,紧急服务警报以及与Cisco Jabber客户端的集成。
消息
● Cisco Unified Communications Manager IM and Presence服务提供基于嵌入式标准的企业即时消息和基于网络的状态。该服务安全,可扩展,易于管理,功能丰富。它紧密集成思科Jabber的®台式机和移动即时通讯和存在的客户和Cisco Jabber的软件开发工具包(SDK)。Cisco Jabber等协作客户端使用思科协作产品组合中的产品来执行许多功能,例如即时消息,状态,点击呼叫,电话控制,语音,视频,可视语音邮件和Web协作。
关心
● Cisco Unified Contact Center Express 产品线可帮助企业和组织提供互联数字体验,使您能够跨时间和渠道为您的客户提供上下文,连续和功能丰富的旅程。这种易于部署且易于使用的解决方案专为中型企业或企业分支机构而设计。安全且高度可用,它支持强大的基于代理的服务和完全集成的自助服务应用程序,包括自动呼叫分配器(ACD),交互式语音应答(IVR),计算机电话集成(CTI)和数字渠道,包括电子邮件和聊天。
边缘
● Cisco Expressway 是一种高级网关,可帮助在组织内部实现简单,安全和有效的协作。Expressway提供对移动用户和远程工作人员的远程访问,无需单独的VPN客户端。它支持企业对企业和企业对消费者的协作,以及与第三方基于标准的系统的视频互操作性。高速公路也实现无缝混合动力合作的经验,连接内部部署统一通信资产,思科云服务。
管理
● 思科Prime ®协作供应提供了一个自动化的过程进行初始部署和持续的移动,添加,修改和删除。直观的用户界面提供订户和订户服务的单一视图。Cisco Prime Collaboration Provisioning显着加速了网站的部署,并大大缩短了持续变更所需的时间。结果?卓越的生产力提升和更低的运营成本。此外,Cisco Prime Collaboration Provisioning简化了任务,使组织能够优化IT资源并进一步降低总体拥有成本。
● Cisco Prime Collaboration Deployment是一个旨在帮助管理统一通信应用程序的应用程序。它允许您执行诸如将旧软件版本迁移到新虚拟机,全新安装和现有应用程序升级等任务。
● 思科网真 管理套件提供了视频会议的灵活调度能力,包括与Microsoft Exchange和Microsoft Office 365整合在思科协作架构产品组合的核心能力,该套件有助于本地视频协作。它适用于Cisco Meeting Server和Cisco TelePresence Server部署。
会议
● Cisco Meeting Server将基于场所的视频,音频和Web通信结合在一起,以满足现代工作场所的协作需求。它可与第三方设备配合使用,提供愉快直观的用户体验。它还可以轻松扩展,可以使用我们的一体化,基于用户的多方许可产品购买。
此外,思科统一通信虚拟化hypervisor Plus许可使用时,BE6000M和BE6000H平台机型的支持,在描述认可的第三方协作应用程序的共同居住共同居住政策。如果需要,可以使用更高级别的功能版替换Cisco UC Virtualization Hypervisor Plus许可证以托管任何应用程序
表1和表2列出了BE6000平台型号支持的系统容量。有关解决方案设计指导和部署模型。
表1. Cisco BE6000M和BE6000H型号系统容量
属性 |
容量 |
最大用户数 |
1000 |
最大邮箱数和语音邮件端口数 |
1000个邮箱和24个语音邮件端口 |
联络中心代理人数量 |
100 |
在线用户数量 |
1000 |
支持的设备数量 |
BE6000H:2500台设备 BE6000M:1200台设备 |
共同居民申请的最大数量 |
BE6000H:因部署而异,通常为每个设备8到10个 BE6000M:因部署而异,通常为每个设备5到7个 |
表2. 订购Cisco Business Edition 6000平台模型
零件号 |
描述 |
BE6H-M5-K9 BE6H-M5-XU |
Cisco Business Edition 6000H Svr(M5),Export Restricted SW Cisco Business Edition 6000H Svr(M5),Export Unrestrict。SW |
BE6M-M5-K9 BE6M-M5-XU |
Cisco Business Edition 6000M Svr(M5),Export Restricted SW Cisco Business Edition 6000M Svr(M5),Export Unrestrict。SW |
许可
BE6000平台模型中的协作应用程序基于每个用户进行许可。每个BE6000客户可以为以下部分中列出的基础应用程序的前35位用户购买高折扣思科用户连接许可证(UCL)或思科统一工作空间许可证(UWL)。您可以根据BE6000型号购买额外的应用程序和用户许可证。
Cisco BE6000和Cisco Webex也可以作为订阅一起购买,使用思科协作Flex计划,通过在一个产品中结合会议,消息和呼叫功能来简化购买流程。